Asiakastyytyväisyyskysely 2022

Toteutimme syyskuussa 2022 vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn. Saadaksemme mahdollisimman monipuolisen kuvan toiminnastamme, joka toinen vuosi toimintaamme arvioivat isännöitsijät, joka toinen vuosi asukkaat. Tänä vuonna oli isännöitsijöiden vuoro. Lue lisää...

Toteutimme syyskuussa 2022 vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn. Saadaksemme mahdollisimman monipuolisen kuvan toiminnastamme, joka toinen vuosi toimintaamme arvioivat isännöitsijät, joka toinen vuosi asukkaat. Tänä vuonna oli isännöitsijöiden vuoro.

Seuraamme paitsi meille annettuja arvosanoja, myös annettujen arvosanojen keskihajontalukuja, jotka kertovat meille palvelun laadun tasaisuudesta. Isännöitsijät antoivat meille tällä kertaa yleisarvosanaksi 4,18 (asteikolla 1 välttävä-5 erinomainen), asukkaat vuosi sitten 4,2. Ruusuja saimme mm. mukavasta henkilökunnasta, kalustosta sekä jälleen kerran ystävällisestä ja ripeästä asiakaspalvelusta.  Parannettavaa meillä oli joillakin osastoilla mm. suoritusnopeudessa. Kesälomien ja muutaman sairastapauksen jälkeen sähkö- ja remontointiosastoille jäi jonkin verran toimitusviivettä, jota nyt on pystytty kuromaan kiinni. Iloksemme reilu 90% kysymykseen vastanneista isännöitsijöistä suosittelisi yritystämme eteenpäin.

Käymme luonnollisesti kaiken palautteen läpi työnjohtajiemme kanssa, jotta voimme kehittää ja parantaa toimintaamme jatkossa. Iso kiitos kaikille vastanneille! Ja suuren suuret onnittelut vielä niille kolmelle onnekkaalle, jotka voittivat kyselyn arvonnassa valintansa mukaan joko kotisiivouslahjakortin tai leffalippupaketin. Palkinnot on toimitettu voittajille.